1. Coleta Mínima no Simulador do Site
O Simulador de Triagem disponível na página inicial da Central Despachante PE (despachanterecifepe.com.br) solicita apenas parâmetros gerais (tipo de serviço desejado, categoria do veículo, situação documental e município/bairro em Pernambuco) com a finalidade exclusiva de direcionar o usuário ao atendimento via WhatsApp e mensurar estatísticas internas de demanda.
Não solicitamos senhas do portal Gov.br, dados de cartão de crédito nem upload de documentos dentro deste site.
2. Sigilo de Placa, RENAVAM e Documentos no WhatsApp
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e com o dever de sigilo profissional previsto na Lei Federal nº 14.282/2021, quaisquer dados informados diretamente pelo titular durante o atendimento no WhatsApp (como Placa, RENAVAM, CPF, CNPJ, CNH ou ATPV-e) são utilizados estritamente para:
- Levantamento de débitos, restrições e taxas oficiais nos sistemas do Detran-PE, Sefaz-PE e SENATRAN;
- Elaboração de orçamento detalhado solicitado pelo próprio titular ou representante legal;
- Execução e protocolo do serviço de regularização veicular contratado.
3. Não Compartilhamento e Segurança
A Central Despachante PE não comercializa, aluga ou cede listas de clientes a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre unicamente com os órgãos oficiais de trânsito, fazendários ou instituições credenciadas (como estampadoras Mercosul, clínicas ou organismos de inspeção Inmetro) quando indispensável para concluir o serviço contratado pelo cliente.